近日，内蒙古尚明广告有限公司负责人专程来到包头稀土高新区政务服务大厅，送上锦旗以表感谢。该公司负责人表示：“我们完全没有留意到营业执照到期的问题，收到平台的预警短信后，只需进行简单的线上操作并选择免费邮寄服务，第二天崭新的证照就直接送到了公司，真是省心又省时！”

企业的认可是对政务服务提质增效最好的肯定。稀土高新区政务服务大厅通过一系列创新举措，极大提升了办事效率和便捷性。

针对小微企业和个体户常常忽略证照到期时间的问题，稀土高新区精准选择了营业执照、食品经营许可证等六项高频事项作为首批试点，覆盖辖区17104家市场主体。这种“无感办”服务模式将政务服务主动送到企业需求前面。

据工作人员介绍，“无感办”的核心在于数据的智能跑腿。通过全区数字化治理底座和智慧政务大脑，大厅建立了全域证照专属数据库，并利用AI技术打通了跨部门的数据壁垒，解决了长期存在的数据孤岛问题。

在监管方面，大厅实现了证照全生命周期智能化管理。系统会自动筛查临期、到期的证照，并通过短信预警提醒企业，相当于为企业配备了“证照到期提醒管家”，有效避免了证照逾期和违规经营的风险。

为了进一步提升办事效率，大厅推出了AI智能导引功能。针对每一项高频事项，都提供了标准化的办事攻略、可视化操作流程和规范申报模板，让群众能够清晰了解“找谁办、怎么办、需要啥、多久办”，彻底告别盲目申报的问题。

最值得一提的是“AI+专人代办”服务模式。企业只需授权，专业帮办团队就会全程接手，实现需求智能感知、材料智能核验和业务全程代办，真正做到了不用企业跑腿、不用重复提交材料，让政务服务更加省心无忧。

在末端交付环节，大厅提供政务证照和办事材料的双向免费邮寄服务，并配套寄递轨迹实时查询和办理记录溯源功能。这种“线上申报、智能审批、免费寄递、全程可溯”的服务链条，彻底解决了企业和群众办事跑腿多、耗时长的问题。

除了“无感办”特色服务外，稀土高新区政务服务小程序也进行了全面升级。智慧政务地图可以帮助群众快速找到就近的办事点位和办公时间；惠企政策库涵盖了项目申报、民营经济、奖励补贴等多个类别，并能智能匹配企业需求，实现政策精准推送。

下一步，稀土高新区政务服务大厅将继续深化“无感办”改革，总结首批试点经验，优化AI算法和数据共享机制，逐步将更多高频事项纳入服务范围。通过持续迭代升级，全力打造有速度、有效率、有温度的智慧政务服务新格局，进一步擦亮“高新事 高兴办”的优质营商环境品牌。