每周三上午10点，准格尔旗政数局视频号直播间都会准时开启直播。两位税务工作人员在节目中以问答形式，为市民解答办税流程复杂、优惠政策不清晰、线上操作困难等问题，短短几分钟内便吸引了数千名观众。

近年来，准格尔旗以"高效办理政务服务"为目标，积极推进数字化政务建设。通过视频号直播间等线上平台，将线下政务服务搬到云端，定期开展"直播+答疑+互动"服务，直击群众办事中的难点堵点，进一步拓展了政务服务的覆盖面，真正实现了数据多跑动、群众少奔波的目标。

自今年4月起，准格尔旗政数局视频号正式开通运行，标志着线上便民服务全面启动。市民只需通过手机即可获取各类办事资讯。平台围绕入学报名、企业开办、项目审批等高频业务，定期举办专题直播宣讲，并在直播中实时解答公众疑问，详细列出办理流程和所需材料清单，让群众足不出户就能了解办事要点。

截至目前，该线上平台累计浏览量已达14.9万人次，直播观看人数超过1.6万，共解答各类咨询3800余条。如今，"直播+政务"已成为准格尔旗优化营商环境、提升民生服务质量的重要举措。通过线上直播讲解办事流程、解读惠民政策，线下政务服务大厅则配备了自助终端设备，并推出一窗受理、容缺办理等多项便民改革措施。线上线下服务的有机结合，形成了完整的政务服务链条，使惠企利民政策能够迅速传递到基层，群众的满意度得到了显著提升。