内蒙古自治区市场监督管理局联合多部门发布新规，规范职业索赔行为。该局协同党委网信办、公安厅、司法厅等六部门共同制定《恶意索赔行为认定标准与异常名录（第一批）》，将424个电话号码纳入监管名单。

当前，部分人员打着维权旗号，假借打假名义牟取私利。这些职业索赔人往往形成团伙，利用投诉举报渠道占用行政司法资源，干扰企业正常经营，破坏市场秩序和社会诚信建设。

2023年11月，市场监管总局选定内蒙古为试点地区，推进规范应对职业举报工作。随后，呼和浩特、包头等城市陆续出台相关文件。今年4月，七部门联合发布指导意见，明确了处置牟利性投诉举报的具体政策。

此次发布的认定标准细化了多项量化指标：包括显著超出正常消费需求的购买数量、一年内行政投诉次数、平台投诉量等关键数据。首批异常名录共收录424个电话号码，涉及463名人员，人均全国12315平台投诉量高达1195件。

内蒙古计划推动异常名录与公共信用信息平台对接共享，建立跨部门预警机制，构建"数据共享、智能预警、信用联动、源头防控、联合惩戒"的治理闭环。通过这些措施，持续打击恶意索赔行为，维护市场秩序，促进营商环境优化。（内政）